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배송관련 FAQ♥

작성자 하이쭈(ip:61.99.45.9)

작성일 2016-01-15

조회 38723

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내용


Q. 배송은 얼마나 걸리나요?


배송은 입금 확인 후 평균 3-7일 정도 소요됩니다.

(주말&공휴일 제외) 7일 이상 지연시, 하이쭈에서 배송비를 부담하여

개별발송처리를 도와드립니다.


저희 하이쭈는 CJ대한통운을 이용하며,

운송장 조회 사이트는

CJ대한통운 : https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_004.jsp 입니다.



Q. 당일출고가 가능한가요?


당일출고 가능한 상품 / 재고가 있을시 오후 4시 이전에 결제완료 되었을때 당일출고가 가능합니다.

당일출고 여부는 고객센터나 Q&A 게시판에 문의주시면 보다 신속히 답변드리겠습니다.



Q. 무료배송은 얼마부터인가요?


7만원 이상 구매시 무료배송에 해당되며,

7만원 미만 구매시, 2500원의 배송비가 결제 됩니다.


제주도의 경우 추가 배송비 2500원 있습니다.



Q. 주문을 여러개했는데 묶음배송이 가능한가요?


같은 성함, 주소, 아이디, 동일한 결제방식으로 주문했을 경우만 묶음배송이 가능합니다.

묶음 배송을 원하시면 배송준비중 상태에서만 가능하며, 
당일 출고 해당 기준으로 오후 2시 이전고객센터나 Q&A 게시판에 접수해주세요.


Q. 준비된 상품 먼저 배송출고 가능한가요?


지연으로 해당되지 않는 기간 (평균 3-7일)에 준비된 상품 먼저 선배송 요청시
배송준비 상태에서 오후 4시전으로 배송비 2,500원 추가 입금해주시고,
고객센터나 Q&A 게시판에 접수해주시면 부분배송 처리 도와드리겠습니다.


Q. 주문폭주, 거래처 생산 지연으로 배송지연 언제쯤 받아볼 수 있나요?

상품 입고대는 대로 주문 결제 순차적으로 배송 출고 됩니다!
각 지연 상품별 입고일시안내 카톡 발송해드립니다.
더욱 궁금한 사항이 있으시면 고객센터나 Q&A 게시판에 문의해주시면 빠른 답변 처리 도와드리겠습니다.



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